{"id":202,"date":"2022-06-30T12:44:59","date_gmt":"2022-06-30T15:44:59","guid":{"rendered":"https:\/\/qually.com.br\/hp\/?p=202"},"modified":"2022-07-15T15:49:25","modified_gmt":"2022-07-15T18:49:25","slug":"mapeamento-de-processos-porque-e-como-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qually.com.br\/hp\/regulatorio\/mapeamento-de-processos-porque-e-como-fazer\/","title":{"rendered":"Mapeamento de Processos: Porque e como fazer"},"content":{"rendered":"\n

O laborat\u00f3rio de An\u00e1lises Cl\u00ednicas tem v\u00e1rios processos e atividades que precisam ser desenvolvidas para que os resultados possam ser entregues.<\/p>\n\n\n\n

Os processos, na verdade, ajudam todo o time a ter o direcionamento do que deve ser feito desde a recep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a entrega do resultado.<\/p>\n\n\n\n

Quais atividades devem ter os processos definidos e documentado?<\/p>\n\n\n\n

Como deve ser documentado?<\/p>\n\n\n\n

Onde devem ser armazenamento desses processos?<\/p>\n\n\n\n

Qual local devem ser disponibilizados esses documentos?<\/p>\n\n\n\n

Esses s\u00e3o v\u00e1rios questionamentos que gestores precisam estar atentos e quando n\u00e3o tem respostas podem ser tornar limitadores dos processo de melhoria.<\/p>\n\n\n\n

No decorrer desse artigo vamos discutir essas d\u00favidas e como colocar em pr\u00e1tica para que esses processos possam melhorar a produtividade diminuindo as n\u00e3o Conformidades.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um processo<\/h2>\n\n\n\n

1. “A\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e prolongada que expressa continuidade na realiza\u00e7\u00e3o de determinada atividade.<\/p>\n\n\n\n

2. Maneira de se fazer alguma coisa; procedimento: processo de cria\u00e7\u00e3o. (Dicio<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

Ao passo que essa \u00e9 a primeira parte da descri\u00e7\u00e3o no dicion\u00e1rio e j\u00e1 nos d\u00e1 uma ideia bem completa do que realmente \u00e9 um processo.<\/p>\n\n\n\n

Toda vez que a gente se depara com uma atividade ela precisa ser planejada, verificar os passos que precisam ser seguidos.<\/p>\n\n\n\n

O passo seguinte \u00e9 documentar nos m\u00ednimos detalhes cada passo que precisa ser realizado para que possa ser repassado e seguido a toda equipe, como foi dito no significado da palavra \u00e9 algo cont\u00ednuo e vai passar por v\u00e1rias pessoas em momentos diferentes.<\/p>\n\n\n\n

O processo \u00e9 comparado a um planejamento macro, onde se tem a ideia de um todo, um fluxo, o que ser\u00e1 usado para fazer, como ser\u00e1 feito, quem vai fazer, o que precisa ser entregue e por fim quem vai receber.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o mapeamento<\/h2>\n\n\n\n

1. “Expor atrav\u00e9s de um mapa. <\/p>\n\n\n\n

2. Construir ou confeccionar um mapa de algo ou de algum lugar.” (Dicio<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

O conceito trazido pelo dicion\u00e1rio j\u00e1 registra uma informa\u00e7\u00e3o muito importante, definindo o que seria na realidade o mapeamento, uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica do que se quer fazer, verificar, ou melhor dizendo, do processo que discutimos anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

O mapeamento nesse contexto nada mais \u00e9 que o registro do processo que se quer desenhar. Desenhar o que se deve fazer desde o in\u00edcio at\u00e9 o fim e j\u00e1 podendo verificar os desvios que podem ocorrer durante esse processo.<\/p>\n\n\n\n

Mapear \u00e9 ter uma vis\u00e3o geral do processo em quest\u00e3o, para que se tenha um entendimento e possa se antecipar a qualquer imprevisto. Dessa forma vai gerar muito mais seguran\u00e7a para os profissionais e principalmente aos pacientes, seus principais clientes.<\/p>\n\n\n\n

Como fazer um mapeamento de processo<\/h2>\n\n\n\n

Contudo, existem processos dentro do laborat\u00f3rio de an\u00e1lises cl\u00ednicas que s\u00e3o intr\u00ednsecos, que n\u00e3o h\u00e1 como n\u00e3o execut\u00e1-los e j\u00e1 se faz no autom\u00e1tico quando abre uma empresa para prestar servi\u00e7os de an\u00e1lises cl\u00ednicas.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, me proponho a falar que nem todos os laborat\u00f3rios executam de forma correta ou pelos menos, planejou como fazer.
O mapeamento de processos deve ser feito sempre que algum procedimento for implantado e ou implementado. Ent\u00e3o verificar cada etapa do processo que ser\u00e1 realizado e documentar os passos para que todos do time possa executar conforme foi desenhado, se torna essencial.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Como dito anteriormente, o mapeamento prev\u00ea os riscos daquele processo que est\u00e1 sendo mapeado para que a gest\u00e3o possa verificar as barreiras e as a\u00e7\u00f5es de impedimento. Dessa forma \u00e9 preciso criar os indicadores para monitorar o desempenho do processo que est\u00e1 sendo implementado.<\/p>\n\n\n\n

No mapeamento \u00e9 preciso verificar quais oportunidades podem ser implementada para a melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n

Para mapear todos os processos de um laborat\u00f3rio \u00e9 preciso ter em mente o objetivo geral da sua empresa e cada processo que for colocando no seu mapeamento, s\u00e3o os objetivos espec\u00edficos que ajudar\u00e3o alcan\u00e7ar o principal.<\/p>\n\n\n\n

Conhe\u00e7a o modelo de questionamento para o mapeamento de processos<\/h3>\n\n\n\n

Ao identificar um processo que precisa ser mapeado deve seguir um modelo respondendo v\u00e1rias quest\u00f5es importantes para que o objetivo sejam alcan\u00e7ado. Por exemplo, a coleta de exames:<\/p>\n\n\n\n